Assistant ADV H/F - Pôle Emploi

Présentation de L'ENTREPRISE

Notre société, un groupe américain leader sur son marché, implanté en France depuis 2005 et présent partout à travers le monde recherche un/une Assistant Administratif / ADV. Nous sommes reconnus dans le monde entier pour la qualité de nos produits et services dans le secteur de la recherche biomédical. Nous accompagnons chaque jour les chercheurs du monde entier dans leur avancée et dans leurs recherches !

LES MISSIONS

Votre rôle est global et très polyvalent et nécessite une bonne gestion de priorités.

Vous serez en charge notamment de :

- Saisir et suivre des commandes clients (sur l'ERP et en interne/externe)

- Saisir et suivre des commandes fournisseurs (sur l'ERP et en interne/externe)

- Veiller au respect des normes ISO 9001 et process en interne : conformité prix, délais, conditions de livraisons, Incoterms, réglementations en vigueur, moyens et conditions de paiements, documents.

- Saisir et envoyer des factures clients (notamment sur plateforme Chorus)

- Relancer les clients pour les retards de paiements

- Gérer des réclamations clients et litiges fournisseurs mineures, alerter la direction

- Participer à la mise en place d'amélioration continue et process

- Accueil téléphonique

- Traitement dossiers administratifs divers

- Remplacement les collègues de Service ADV et/ou SAV durant les congés et absences ponctuelles

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons quelqu'un de posé qui sait prendre du recul et gérer des multi-tâches sereinement. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) pour gérer vos tâches avec justesse. Vous êtes autonome sur vos missions mais savez trouver votre place facilement au sein d'une petite équipe.

Vous parlez anglais couramment et avez au minimum niveau intermédiaire en allemand car vous devez être capable de communiquer avec notre maison-mère et filiales ainsi qu'avec nos clients, à l'écrit et oralement. Une expérience de 3 à 5 ans est nécessaire (hors alternance et/ou études) sur un poste identique, idéalement au sein d'une PME en milieu industriel.

Poste sédentaire basé au sein de notre siège à Bussy Saint Georges (77), CDI.

Horaires du bureau classiques

Salaire :
-33-38K€/an, selon profil et expérience

Type d'emploi : CDI

Experience : 3 An(s)

Compétences : Mettre à jour un dossier, une base de données, Assurer la gestion administrative d'une activité, Organiser le traitement des commandes

Langues : Allemand exigé, Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.