Réceptionniste Tournant H/F - Mercure

HOTEL RESTAURANTMission
Nous recherchons pour notre hôtel MERCURE LE MANS Batignolles un Réceptionniste Tournant F/H, en contrat CDI.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au coeur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale !
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.

- Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.

- Vous avez à coeur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues !

- Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

- Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.

- Lors du travail de nuit (si nécessaire en cas d'urgence) vous êtes responsable des activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l'hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.

Profil
- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.

- Très à l'aise en français et en anglais.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez nous dès maintenant !

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.