Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F - Pôle Emploi

Société spécialisée dans le recouvrement, renforce son équipe et recrute un/une gestionnaire recouvrement amiable.
Vos missions :
Sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.
Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayée pour prendre en charge la gestion de leur dossier.
Gestion d'un portefeuille individuel de débiteurs en situation d'impayés issus du recouvrement commercial/amiable.
Négocier afin de trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance.
Encaisser les paiements de client, optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement, être garant/garante de l'image de l'entreprise et de ses partenaires, respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.
Vous exercez en horaire de journée du Lundi au Vendredi
2 Jours en télétravail par semaine (après un parcours d'intégration et de formation)
Une expérience significative dans la téléphonie avec une gestion d'un portefeuille individuel est appréciée.
Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients.
Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature.
Avantages : 12 RTT, primes trimestrielles(objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives), participation et intéressement, mutuelle et prévoyance, Ticket Restaurant à 11 Euros pris en charge à 50%, remboursement transports en commun à hauteur de 75%, CSE(Comité d'entreprise)

Experience : 1 An(s) - expérience en téléphonie

Compétences : Recueillir et analyser les besoins client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle