Client Relationship Manager H/F - CACEIS

CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international qui vous formera sur l'environnement de l'asset servicing ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Relationship Manager au sein de la direction Business Development à partir de juin 2025.

Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Coverage couvre l'ensemble de la relation client :
Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Le Département Développement commercial a une double mission :
Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
Echanger avec les clients, connaitre leurs spécificités et stratégies afin de leur proposer des prestations adéquates à leurs besoins.

Votre équipe
Vous intégrez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle Client Success, composée de Responsables Commerciaux et de 21 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation).

Vos missions
Au sein de la Direction Commerciale, vous contribuerez au pilotage de la relation avec nos clients qui comptent parmi les plus importants de la Place(Sociétés de Gestion, Compagnies d'assurance, Caisses de retraite, Mutuelles) et assurerez ainsi un rôle de support auprès des Responsables Commerciaux et Client Relationship Managers. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Aide à la mise à jour des plans de compte des clients et préparation des supports de présentation (Comex ou autres comités internes)
Contribution à la mise à jour des dossiers d'entrée en relation et KYC des clients et accompagnement du Responsable Commercial en Comité d'entrée en relation
Participation aux réunions périodiques avec les clients (services review, comités opérationnels, etc.)
Aide à la préparation des offres tarifaires en lien direct avec le Responsable Commercial
Mise en place et production de dashboard de suivi pour les Responsables commerciaux
Echanges avec les experts métiers lors des demandes techniques.

Apports du stage
Avoir une expérience dans un groupe bancaire international, leader de l'asset servicing
Travailler au service de nos clients qui sont les plus grands Assets Managers et institutionnels
Approfondir les techniques et les réflexes des relations commerciales

Process de recrutement
Un entretien en présentiel ou en Visio avec le stagiaire actuel en poste
Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur et/ou le manager de l'équipe
Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de stage, rémunération, etc.)