Assistant ADV H/F - Qualis Recrutement

Qualis recrute pour le compte de son client basé à Orly et spécialisé dans le secteur de la restauration rapide, un Assistant ADV H/F.Au sein de Service Aménagement, vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients. Vous communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

* Gestion des commandes :

Traiter les appels et les mails commerciaux (franchisés, commerciaux, siége...);
Renseigner les franchisés à propos des produits, délais, nouveaux produits...
Assurer la gestion des dossiers (suivi, classement, archivages).

* Suivi des franchisés :

Gérer de SAV et assurer un support aux franchisés ;
Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons.

* Communication en interne :

Collaborer/Coordonner différents services (les commerciaux, les achats, la comptabilité et les équipes de logistique) ;
Rendre compte de con activité à son manager.

* Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale :

Diffuser les fiches nouveaux franchisés (inclus nouveau réf client) ;
Mettre à jour la date base du réseau/ alimenter la base de données clients ;
Transférer les fiches techniques produit (vitrines, frigos, cadres RE...).

CDI

2 mois de période d'essai.

Rémunération sur 12 mois / 35h.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2.
Vous justifiez d'une première expérience en ADV.
Vous parlez couramment Italien et vous avez un bon niveau en Anglais.
Vous avez également le sens du contact.