Gestionnaire Service Client H/F - Up Skills Cadres et Experts

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills recherche pour son client, Leader dans l'innovation d'emballage responsable, un(e) Gestionnaire Service Client F/H pour ses bureaux parisiensSous la responsabilité du responsable service clients vous interviendrez sur les différentes missions suivantes

Traitement des Participations Publicitaires émises par clientèle GMS

Validation du bien-fondé de la facturation, imputation sur provision et suivi du règlement avec le service comptabilité

Suivi des budgets avec reporting mensuel auprès des Directeurs Commerciaux

Etude et contestation des pénalités réceptionnées par courrier, mail et sur portail clients

Suivi du montant des pénalités avec reporting mensuel auprès du Manager Création,

Modification du Répertoire Adresses / Fiche Clients / Arborescence (sous la supervision du manager Service Client + Service Commercial)

Traitement & résolution des anomalies EDI communiquées par les services EDI clients avec service informatique

Vous travaillerez sur JDE,Excel (TCD) et PowerPoint (différentes présentations)Salaire : 35/40 KE

A partir de Bac +2Bonne maîtrise du Pack Office : Word, Excel (TCD), PowerPoint

La connaissance du secteur GMS serait un plus

Autonomie, rigueur, Organisation