Chargé de Clientèle H/F - Lana Intérim Anglet

LANA Intérim est un réseau d'agences d'emploi indépendant, implanté en Nouvelle Aquitaine et Occitanie.

Grâce à nos agences et nos différentes solutions RH AROBASE, nous répondons aux besoins de flexibilité du marché du travail en proposant : des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats à des fins d'employabilité, des missions en temps partagé, des prestations de recrutement CDD-CDI et de gestion sociale externalisée, ou encore de la formation.

Quel que soit votre projet, nos équipes de professionnels mettent leurs compétences et leur savoir-faire à votre service pour vous accompagner dans vos démarches et vous assurer un suivi personnalisé dans la durée.

Nous proposons chaque jour de nouvelles offres d'emploi dans différents secteurs : bâtiment, industrie, logistique, hôtellerie, restauration, services...

LANA Intérim, des équipes terrain engagées et réactivesLANA INTERIM recherche pour son client, un chargé de clientèle h/f.

Prise de poste dés que possible pour une durée de 3 mois, renouvelable.

Vous serez chargé(e) d'assurer la relation et la gestion de la clientèle.

Vos missions principales :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés
- Conseiller, orienter et répondre aux abonnés
- Déclencher l'intervention des agents d'exploitation si nécessaire
- Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles à leurs interventions chez le client et effectuez le suivi
- Effectuer la gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réponses aux réclamations, facturation, etc.
- Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle
- Déclencher et suivre les opérations de relève et de renouvellement des compteurs

Poste à pourvoir sur Anglet du lundi au vendredi 8h-12h 13h30-17h30

Sens de l'écoute et du client
Disponibilité et sens du service
Goût pour le travail administratif
Esprit d'équipe
Organisation
Autonomie
Polyvalence Expérience exigée sur poste similaire