Assistant Service Clients & Marketing H/F - Dentaurum France

Dentaurum est un groupe allemand de renom spécialisé dans la conception et la fabrication de produits d'orthodontie, de prothèse et d'implants dentaires.

Dentaurum France, en tant que filiale, commercialise sur le marché français des produits d'excellence pour des traitements de qualité destinés aux patients de nos clients (chirurgiens-dentistes, orthodontistes, chirurgiens maxillo-faciaux, stomatologues et prothésistes dentaires).

Notre équipe est composée de professionnels engagés qui travaillent ensemble pour apporter des solutions sur mesure avec un objectif permanent de satisfaction client.Nous recherchons Un(e) Assistant(e) Service Clients & Marketing afin de renforcer nos équipes : Service Clients et Marketing.

Votre temps de travail sera partagé entre le Service Clients et le Service Marketing.

POUR LE SERVICE CLIENT :
- Gestion des commandes (clients et équipe commerciale) - appels entrants et appels sortants, suivi des livraisons et des retours produits
- Création de devis (proforma)
- Consultation de la solvabilité clients
- Gestion des comptes clients (SAP) et mise à jour de bases de données
- Gestion des appels d'offres
- Création de références et tarification produits
- Dématérialisation des factures et site e-shop
- Gestion des contrats de maintenance
- Elaboration de tableaux Excel d'analyse et de suivi (TCD/Recherche V)

POUR LE SERVICE MARKETING :
- Elaboration des campagnes emailing dans le cadre de lancement de produits, promotions, informations clients
- Gestion base de données clients à visée marketing
- Support à l'organisation des événements
- Suivi administratif des campagnes marketing
- Recherche de prestataires/fournisseurs divers
- Envoi documentations, goodies et autres supports à la force de vente & techniciens
- Support réseaux sociaux

- Expérience significative sur gestion de la relation clients et la prise de commandes
- Polyvalence et flexibilité
- Rigueur et organisation
- Goût pour le travail en équipe et aisance relationnelle
- Bonne maîtrise Pack Office
- Curiosité d'esprit pour développer ses compétences
- Qualités rédactionnelles
- La maîtrise de SAP, de l'anglais et de CANVA serait un plus