Alternance - Chargé de Communication & Fidélisation H/F - MBWAY Toulouse

Dans le cadre de son MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Chargé(e) de Communication & Fidélisation - H/F en alternance pour une durée de 2 ans.
Rattaché(e) au Directeur du Service Commercial et en lien fonctionnel avec le Responsable Communication Régional, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement du programme de fidélité et l'animation du réseau de magasins franchisés à travers des campagnes de communication efficaces et ciblées.

Vos principales missions :

Développement du programme de fidélité
- Suivi du programme de fidélité national.
- Relai d'informations et de nouveautés auprès des équipes magasin.
- Formation des collaborateurs au bon usage du programme.
- Élaboration de reportings sur les performances fidélité.

Communication & animation du réseau
- Mise en oeuvre de plans de communication pour soutenir l'activité des magasins (ouvertures, relances, événements).
- Création et demande de supports print et digitaux (flyers, SMS, prospectus).
- Analyse des retombées des opérations menées et recommandations.

Vous êtes étudiant(e) en MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale à MBway Toulouse (ou admissible) et vous recherchez une alternance professionnalisante dans le domaine de la communication commerciale et de la fidélisation client, en lien direct avec un réseau de points de vente.

Compétences et qualités requises :

Savoir-être
- Excellente aisance à l'oral, capacité à animer des formations ou prises de parole en public.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Forte capacité d'adaptation et goût du travail en équipe.
- Créativité et force de proposition.
- Bon relationnel et esprit de synthèse.

Savoir-faire
- Maîtrise des outils digitaux et environnement numérique.
- Bonne culture marketing et sens du client.
- À l'aise dans la production de contenus et supports de communication.
- Permis B obligatoire depuis minimum 1 an (déplacements fréquents en région Sud-Ouest).

Une expérience en environnement magasin (retail ou franchise) est un plus.