Coordinateur du Service Client Export H/F - Centifolia Conseil

Dans le cadre du départ à la retraite d'une personne, l'entreprise réorganise son Service Client Export et crée un poste de Coordinateur / Coordinatrice du Service Client Export.

Votre objectif ? Organiser et assurer l'activité des services export et documentation.

Vos missions?

Sous la responsabilité du Chef de département Customer Service, vous :
- Assurez la coordination de l'activité des services export et documentation en fonction des objectifs afin de garantir la qualité de service attendue.
- Encadrez les équipes export et documentation (9 collaborateurs) et assurer un support opérationnel
- Menez des actions d'amélioration de nos processus et pratiques.

Informations complémentaires :
- Statut du poste : Haute-maîtrise - Forfait jour
- Lieu de travail : Le Havre
- Télétravail : Un jour par semaine, une fois la période d'essai validée
- Rémunération : entre 50 et 50 K€.
- En complément du salaire fixe, prime en fonction des résultats.
- Vous avez de l'expérience en tant qu'agent d'exploitation maritime export et/ou coordinateur service export, idéalement acquise en compagnie maritime.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en management d'équipe.
- Vous avez déjà mis en place des processus d'amélioration continue.
- Vous pratiquez impérativement l'anglais (niveau B2). Votre niveau d'anglais sera testé pendant le process de recrutement.
- Vous êtes issu(e) d'une formation en logistique / amélioration continue.

L'entreprise est une société de transport internationale de marchandises basée au Havre (76).

Dans le cadre d'un départ à la retraite, elle réorganise son service export et crée un poste de Coordinateur / Coordinatrice du service export.