Alternant ADV Administration des Ventes H/F - Nemera

Avec un chiffre d'affaires de près de 600 millions d'Euros en 2023 et plus de 2 800 employés dans le monde, Nemera est l'un des principaux fabricants mondiaux de systèmes complexes de délivrance de médicaments pour l'industrie pharmaceutique, offrant aux patients un large portefeuille de produits comprenant des dispositifs d'inhalation, des dispositifs d'injection, des pompes nasales et cutanées et des dispositifs de distribution ophtalmique.

Nemera a établi des relations solides et durables avec les principales industries pharmaceutiques mondiales en fournissant des services de développement, d'industrialisation et de fabrication de haute qualité. Nemera développe et fabrique ses propres plates-formes de produits IP, mais propose également des développements entièrement personnalisés et une fabrication sous contrat.

Les sites de production de Nemera sont situés aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Pologne et au Brésil.

Travailler chez Nemera, c'est faire partie d'une équipe qui a à coeur de travailler ensemble et qui fournit toujours un effort supplémentaire pour respecter ses engagements. Nous sommes fiers du travail que nous accomplissons car il participe à l'amélioration de la vie des patients.

Le site de NEMERA Le Tréport totalise un chiffre d'affaires de 81,7 millions d'Euros en 2023, avec plus de 400 millions de dispositifs vendus dans près de 50 pays.Relation client :
- Réceptionner et enregistrer les commandes dans le système SAP.
- Valider les quantités et délais de mise à disposition des produits commandés par les clients. Envoyer les accusés de réception.
- Assurer le suivi des commandes dès la création jusqu'à la livraison dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
- Gérer les dossiers Export (expédition, contacts transitaires, lettres de crédits clients, pro forma, document annexes).
- Connaître les points critiques du processus qui pourraient retarder l'expédition du produit et les anticiper.
- Analyser les demandes client et donner une solution adaptée en concertation avec les services concernés ou transférer la demande au service concerné (problèmes qualité, quantité, transport, documents, tarif, avoir, refacturation).

SAP :
- Assurer la cohérence des informations technique sur le périmètre ADV au sein du système SAP (prix, code article, données clients)
- Analyser les processus et proposer des axes d'amélioration.

Commercial :
- Répondre aux demandes des commerciaux (envoie d'offre de prix, échantillons, délais, packaging, documents).
- Suivre les paiements et les en-cours clients en collaboration avec la comptabilité et s'assurer de la bonne facturation. Relances pour les échéances dépassées.

Intra service :
- Participer aux réunions (réunions logistiques faites avec les clients, réunions projets, réunions qualités et commerciales)
- Etre en adéquation avec les « change control » (demandes d'homologation, sorties de produit) pour la mise à jour des données

- Sens aigu du service
- Rigueur.
- Dynamique.
- Réactivité.
- Force de proposition.
- Travail en équipe.
- Etre à l'écoute.