BTS Mco - Assistant Vente en Alternance dans la Telephonie H/F - Groupe Alternance Agen

Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 56 écoles en France.

Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Commerce, Management.

Nous vous accompagnons dans le processus de recherche d'entreprise sur les BTS / Bachelor et Mastère.

Groupe Alternance c'est :
- Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite.
- Une Pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation.
- Des Alternants : 5500 élèves nous font confiance chaque année.
- Des Partenaires : Plus de 4000 entreprises partenaires.
- Des Résultats : 81% de taux de réussite, 85% de taux d'employabilité.

Plus d'informations sur : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/agen/lecole-de-agen/ACCUEIL
- Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie
- Gérer de façon dynamique l'attente de la prise en charge des clients
- Respecter le port de la tenue de l'enseigne

VENTE :
- Réaliser, suivre et piloter ses objectifs
- Appliquer les étapes de la vente :
- Accroche client, mise en confiance,
- Découverte des besoins du client par un plan de questionnement établi et une écoute active,
- Validation des attentes du client pour une parfaite adéquation entre l'offre et son besoin,
- Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation par une vente,
- Proposition de l'ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles,
- Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin.
- Assurer la prise en charge et le traitement des clients
- Formaliser l'acte commercial sur les outils de souscription
- Procéder à l'encaissement des clients

APRES VENTE :
- Dans le respect des process : Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée
- Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement

MERCHANDISING ET PRODUITS :
- Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV...), suivi de la recommandation de l'implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc.
- Mettre en avant les promotions et la communication de l'enseigne
- Participer à des ateliers démonstrations produit aux clients
- Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé

RESPECT DES PROCEDURES :
- Appliquer les consignes de sécurité des biens et des personnes en respect des supports en vigueur
- Respecter l'ensemble des procédures liées à l'engagement commercial
- Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures

- Vous avez une appétence pour le digital (réseau sociaux, logiciels de création, Canva, photographie, prises de vues vidéos, montage vidéo...)
- Vous êtes doté d'un esprit créatif et êtes force de proposition
- Vous avez le sens du relationnel
- Vous avez la capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez dès maintenant.

Travail en journée : du lundi au vendredi (9h-17h)

Inscription et scolarité gratuite

Diplôme du ministère du travail de niveau 7

Conditions d'admission : Bac +3 validé, dossier de candidature, entretien de motivation, test d'admission.

Groupe Alternance Agen vous accompagne dans le processus de recherche d'entreprise sur les Titres, BTS, Bachelor et Mastère.