Assistant ADV H/F - Up Skills Cadres et Experts

Notre client, groupe industriel international en fort développement recherche aujourd'hui, pour son site de Liévin, un/une assistant(e) administration des ventes pour rejoindre leurs équipes.Notre client, groupe industriel international en fort développement recherche aujourd'hui, pour son site de Liévin, un/une assistant(e) administration des ventes pour rejoindre leurs équipes.

Sous la responsabilité de la responsable commerciale ainsi que du Directeur de Site et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez chargé d'assurer l'intégralité des demandes administratives des clients (Commandes, factures, avoirs, livraisons, réclamations).

Vos différentes missions seront donc :
- Le traitement des commandes : assurer le traitement des commandes de l'enregistrement de celle-ci jusqu'à la confirmation de la commande au client.
- La réception des appels téléphoniques : Garantir le suivi des demandes reçus par téléphone et répondre dans un délai court aux questions du client.
- Gestion de la facturation des livraisons clients/ avoir pour retour marchandise : Contrôler le bon de livraison et assurer la bonne réception de la commande, dans sa totalité : Etablir la facture liée à cette commande et assurer la conformité de celle-ci. Etablir également les avoirs correspondant aux retours de marchandise en accord avec le service qualité et le client.
- Relance paiements clients : Effectuer un contrôle des factures restantes dues 2 fois/ mois. Veiller à la relance des clients par écrit jusqu'au paiement de celui-ci.

- Suivi clients : Gestion des états des stocks ou des états commandes après chaque livraison. Envoi des statistiques relatives aux ventes aux clients/ ou à l'interne. Assurer le suivi des stocks de matières 1ères dédiés.

- Assister les commerciaux : Tenir informer les commerciaux des suivis clients

Notre client recherche un profil :
- Muni d'un Bac professionnel ou équivalent
- Maîtrise d'un outil ERP
- Maîtrise de l'anglais
- Capacité de décision
- Capacité de synthèse d'information
- Rigoureux
- Capacité de travailler en équipe
- Autonome

Une expérience significative sur un poste similaire avec la Maîtrise d'un logiciel ERP ainsi qu'une aisance en anglais est requis pour ce poste.