Conseiller en Sejour - Saisonnier H/F - Office de Tourisme Intercommunal Marana

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE
Rattaché à la Directrice de l'office de tourisme Intercommunal

LIEU DE TRAVAIL
Le conseiller en séjour verra ses fonctions basées sur le cordon lagunaire de la Marana (site du camping San Damiano, site du Leclerc de la Marana), mais pourra également être amené à réaliser des déplacements dans le cadre de ses missions.
Le conseiller en séjour sera amené à travailler, dans le cadre de ses missions, les weekend et/ou jours fériés.

LES MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
- Savoir-Faire
Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par une information adaptée à la demande
Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l'information à la proposition
Faciliter le séjour et l'accès du visiteur aux produits, composants de l'offre touristique locale
Utilisation du logiciel d'accueil TOURINSOFT (formation avant prise de poste)

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE
Connaître l'offre touristique du territoire
Maîtrise des outils informatique et CRM (Tourinsoft)
Pratique de langues étrangères (Anglais obligatoire)

- Savoir-être
Capacité de communication et d'information
Aisance relationnelle
Capacité d'analyse de la demande
Sens de l'organisation, Autonomie
Sens des responsabilité
Savoir rendre compte

Experience : Débutant accepté

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.