Formation en Alternance CFA Pro Connect - Eleven - Employé Administratif et d'Accueil H/F

À propos du poste
ELEVEN PARIS pour Juin 2025 des employés administratifs et d'accueil en alternance !

Missions principales :

Intégré(e) à l'équipe de vente en boutique, vous participerez à la bonne gestion administrative et à l'accueil des clients. Vos missions seront à la croisée de la relation client, de l'assistanat administratif et de la gestion quotidienne du point de vente.

Accueil et relation client :
- Accueillir et orienter les clients en magasin avec professionnalisme et convivialité
- Répondre aux demandes d'informations sur les produits ou les services
- Assurer l'accueil téléphonique de la boutique

Tâches administratives :
- Participer à la gestion des dossiers clients et des outils de suivi (fichiers, base de données CRM)
- Effectuer des tâches de secrétariat courant : saisie, classement, mise à jour de documents
- Traiter les livraisons de fournitures et aider à l'organisation logistique du magasin

Suivi de la gestion du point de vente :
- Aider à la préparation des plannings et à la communication interne
- Participer à la vérification des étiquetages, des stocks ou à la préparation de documents de reporting
- Appuyer l'équipe sur des missions transverses en lien avec le siège (RH, logistique, etc.)

Profil recherché :
- Vous souhaitez préparer un Titre Professionnel d'Employé Administratif et d'Accueil (TP EAA)
- Vous aimez le contact client, êtes souriant(e), polyvalent(e) et rigoureux(se)
- Vous avez une bonne maîtrise du français oral et écrit, ainsi qu'une bonne présentation
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, e-mails)
- Un intérêt pour la mode et l'univers du retail est un vrai plus

Ce que nous vous offrons :
- Une expérience concrète et formatrice en environnement boutique
- L'opportunité de découvrir l'organisation d'une enseigne de mode de l'intérieur
- Un encadrement bienveillant pour monter en compétence tout au long de votre alternance