Réceptionniste en Hôtellerie H/F - les Colonnes

Les Maisons Mengin regroupent aujourd'hui 6 établissements à Nancy et au Luxembourg : Les Pissenlits, Vins & Tartines, le Cottage Brabois, le Clos Jeannon, la Pâtisserie Thiébaut et le Cottage Dudelange.

Le COTTAGE BRABOIS est à la recherche d'un(-e) réceptionniste en CDI.

Vous avez une première expérience en réception et des notions d'anglais ? Vous êtes souriant (-e), avez un bon contact client et l'esprit d'équipe ?

Vous travaillerez en poste tournant.
Soit le matin : vous assurerez le service du petit déjeuner et le départ des clients. Soit le soir : vous assurerez l'arrivée des clients, la saisie des réservations (banquets, séminaires et chambres) ainsi que la clôture journalière.
Les horaires à titre indicatif : Le matin de 5h30 à 15h00 Le soir de 14h30 à 23h00. / 39H par semaine

Sur les 2 postes, vous assurerez les encaissements au restaurant ainsi que le service des boissons au bar.

Vous aurez un week-end sur 3 de repos.

Experience : 3 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.