Valet - Femme de Chambre H/F - Hotel Albert 1Er

Rejoignez une maison familiale où l'humain est au coeur de nos valeurs !

L'Hôtel Albert 1er est un hôtel de caractère trois étoiles à Toulouse, en plein centre-ville. Avec 47 chambres spacieuses et élégantes, et un petit-déjeuner gourmand composé de produits locaux, issus de l'Agriculture Biologique, notre Hôtel accueille des visiteurs du monde entier. Grâce à des équipes souriantes et un accueil hyper personnalisé, nous souhaitons proposer des produits de restauration de grande qualité, rigoureusement sélectionnés pour leur fraîcheur, leur origine locale, leur goût. Nos différents engagements (développement durable, RSE, qualité) font de notre Hôtel un lieu privilégié et haut de gamme.
Nous sommes aussi une entreprise familiale gérée par une famille toulousaine depuis 4 générations.

L'équipe d'Albert est composée de femmes et d'hommes passionnés, qui ont à coeur de proposer un accueil hyper personnalisé, un service de qualité, une hospitalité internationale pour une relation clients durable.

Nous recrutons pour renforcer nos équipes un valet / femme de chambre en CDI temps complet, dont la mission principale est d'effectuer l'entretien des chambres de notre hôtel.

Vos missions principales :

Nettoyer, mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier
Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour.

Votre profil
Sens du détail : vous avez le goût du travail bien fait et une exigence de propreté irréprochable.

Rigueur : vous avez à coeur de proposer une excellente qualité de service et assurer la satisfaction client.
Avec une expérience en tant que Valet / Femme de chambre / Employé(e) d'étage dans un établissement familial ou boutique-hôtel, vous serez notre candidat(e) idéal(e) !

Ce que nous offrons :

Environnement de travail familial et chaleureux : une équipe passionnée par l'art de l'accueil et soudée autour de valeurs humaines fortes.
Opportunité de grandir dans un hôtel indépendant : évoluez au sein d'une structure où l'élégance, la convivialité et la satisfaction client sont au coeur de nos priorités.
CDI temps complet - Toulouse Centre - avec un salaire compétitif, de 1850€ à 2000€ bruts (base 35h / semaine mais possibilité en 37h ou 39h), en adéquation avec votre expérience. Les horaires de travail sont entre 8h00 et 17h00.

Les jours de travail ne sont pas fixes, mais nous garantissons un week-end par mois.

Une mutuelle entreprise prise en charge à 100%.

Remboursement de 50% des abonnements en transport en commun

Deux primes annuelles : Juin et Décembre sur objectifs

Un cours collectif de pilates proposé et offert par semaine

Actions de formation régulières pour le bien-être au travail et la montée en compétence de toute l'équipe

Sensibilisations sur les problématiques RSE : produits de nettoyage écologiques, tri des déchets, limitation d'utilisation de produits chimiques

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Envoyez-nous votre candidature !
Notre process de recrutement prévoit un entretien téléphonique puis un entretien physique à l'Hôtel Albert 1er (ou en visio) puis un test pratique.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Caractéristiques des produits d'entretien, Caractéristiques des tissus et matières textiles, Maîtrise des équipements de nettoyage à vapeur, Normes d'hygiène et de propreté, Procédures de nettoyage des vitres, Procédures d'urgence et d'évacuation, Règles et consignes de sécurité, Sécurité incendie, Symboles d'entretien des textiles, Techniques de communication avec les clients, Techniques de dressage de lit, Techniques de nettoyage à sec, Techniques de nettoyage des moquettes, Techniques de pliage, Utilisation de matériel de nettoyage, Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge, Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette, Désinfecter et décontaminer un équipement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Assurer la discrétion et la confidentialité des clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Contrôler l'état de propreté du linge, Doser des produits d'entretien, Entretenir les sanitaires, Evacuer et trier des déchets, des produits, Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre, Laver des vitres, Ranger du matériel, Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de sécurité au travail, Respecter les règles d'hygiène, Respecter les standards qualité de l'établissement, S'exprimer avec politesse et courtoisie, Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes, Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements, Vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre

Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.