Téléconseiller H/F - Partnaire

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client premier courtier d'assurance collective et gestionnaire de prestation à capital familial du marché français, des Conseillers relation client (H/F).

A l'issue d'une solide formation produit, méthodologie et axe de différenciation, vos missions seront les suivantes :

- Prise en charge des appels entrants pour le service Gestion
- Apporter une solution aux demandes nécessitant une expertise particulière
- Renseigner les logiciels et informer l'ensemble des échanges
- Etre force de proposition dans l'amélioration continue du service
- Participer aux réunions d'équipe

Ecoute : Être capable d'écouter attentivement les clients, comprendre leurs besoins et faire les actions/recherches en conséquence.

Bon esprit d'analyse

Sens du service client : La satisfaction client étant au coeur de nos priorités, il est essentiel que le profil ait une appétence pour le contact client

Adaptabilité : Savoir suivre des procédures bien définies tout en étant capable de s'adapter rapidement en cas de changements.

Organisation : Être capable de gérer efficacement les appels et les demandes particulièrement en période de rush.

Esprit d'équipe : Indispensable pour nous, il faut s'avoir faire circuler les informations au sein de l'équipe.

Maîtrise des outils informatiques : Bien que ce soit un plus, être à l'aise avec les outils informatiques serait grandement apprécié.


Vous travaillez du Lundi au Vendredi sur une amplitude horaire maximum de 8h30/18H, possibilité d'aménager vos horaires (à voir lors de vos échanges avec l'entreprise)

Le poste est à pourvoir en contrat de 35h.

Rémunération à 12.49EUR de l'heure

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission