Tecnicien Informatique Régie H/F - Pôle Emploi

À propos du poste : Prise en charge des appareils des utilisateurs finaux, notamment des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des tablettes et des smartphones. Services et appareils de collaboration et de communication, notamment les smartphones, les téléphones de bureau, les appareils mobiles, les systèmes de diffusion multimédia en continu (visioconférence) et autres équipements informatiques des utilisateurs finaux et logiciels système associés. Dépannage des périphériques réseau (imprimantes, scanners, photocopieurs, appareils multifonctions, imprimantes/scanners/fax, etc.) ; Périphériques locaux (imprimantes personnelles, projecteurs, etc.) ; Contrôles quotidiens de l'état des périphériques des utilisateurs finaux et des périphériques réseau, selon les besoins ; Assistance en salle de réunion, selon les besoins ; Prestation de services d'assistance technique efficaces, conformément aux normes de performance en vigueur ;

À propos de vous : Vous justifiez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience dans le support Windows Desktop. Maîtrise du français et de l'anglais (niveau professionnel). Expérience avec : Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilisation des GPO, MS Office 365, installation et dépannage de matériel informatique, solutions antivirus d'entreprise, systèmes de gestion des tickets d'assistance (ServiceNow, etc.). Gestion des appareils mobiles, y compris les appareils iOS et Android, solutions de chiffrement d'entreprise, gestion des PC/ordinateurs portables Windows via Active Directory. Compétences avérées en analyse, dépannage et résolution de problèmes. Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à définir efficacement les priorités et à respecter les accords de niveau de service. Excellentes compétences en communication, développement de relations et service client interne. Travail en usine ou en entrepôt.

Experience : 24 Mois

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.