Game Master Polivalent Escape Game H/F - Lock'n'clock

Nous cherchons un Game Master H/F, chargé(e) de l'accueil des clients.

Disponibilités :
Les Week-ends (samedi et dimanche)

Les horaires étant contraignants, nous cherchons quelqu'un de disponible ayant conscience des amplitudes horaires de l'escape game. Le pic d'activité étant principalement les week-ends, ainsi que les et les vacances scolaires.

DESCRIPTION DES TÂCHES :
Accueillir et briefer les équipes avant l'expérience.

- Accompagner et guider les équipes durant leur aventure dans nos rooms.
- Faire un retour général sur le déroulement de l'expérience des aventuriers.
- Remise en place minutieuse à l'identique de la salle après chaque partie (accessoires, indices.).
- Répondre aux demandes des clients : réservations, informations sur le déroulement du jeu, accès à la salle, horaires d'ouvertures, tarifs, etc.
- Aider à promouvoir l'activité : distribution de flyers, etc.

Profil :
- Nous cherchons quelqu'un de volontaire et d'impliqué.
- Autonomie et capacité à travailler seul et en équipe.
- Enthousiasme, proactivité et disponibilité afin de satisfaire les aventuriers tout au long de leurs expérience.
- Adaptabilité et professionnalisme face aux imprévus.
- Rigueur, ponctualité, ordre et bonne présentation.
- Contact facile et excellente communication.
- Appétence pour les jeux de société, jeux de rôle. (possibilité de cosplay)

- Faire un peu de ménage pendant les créneaux où il n'y aurait pas de réservation
- Une connaissance de la publicité sur les réseaux sociaux serait un plus
- Nous demandons d'avoir un bon niveau en informatique pour pouvoir manipuler nos logiciels avec aisance.

Vous vous sentez l'âme d'un Game Master pour intégrer notre équipe ? En fonction de votre profil, ce poste pourra faire l'objet d'une formation avant embauche.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Animation de groupes, Arts plastiques, Gestion des relations clientèle, Gestion du stress, Maîtrise des techniques de storytelling, Techniques de communication, Techniques de gestion de conflits, Utilisation de matériel audiovisuel, Accueillir, orienter, renseigner un public, Actualiser régulièrement ses connaissances, Animer des jeux, Assurer la sécurité des participants durant les activités, Assurer une ambiance accueillante et conviviale, Communiquer à l'écrit de façon appropriée, Évaluer la satisfaction des participants après chaque session, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer le matériel nécessaire aux activités, Identifier les attentes du public et l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation, Optimiser l'expérience client à travers un service personnalisé, Organiser et planifier une activité, Utiliser les outils numériques, Utiliser les réseaux sociaux

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.