Réceptionniste de Nuit H/F - Novotel Toulouse Centre Compans Caffarel
- Toulouse - 31
- CDI
- Novotel Toulouse Centre Compans Caffarel
Les missions du poste
CDI RECEPTIONNISTE DE NUIT : 18h / SEMAINE à partir du 27/06/2025
Le Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli se situe dans le Centre-ville de Toulouse et se compose de 135 chambres. Il dispose de 5 salles de séminaire, une salle de fitness. L'hôtel comprend également un restaurant "le Gourmet Bar" qui gère le service du petit-déjeuner, du déjeuner et du diner.
Le service Réception est composé d'un Chef d'hébergement, d'une 1er de réception, de 4 réceptionnistes tournants, d'un réceptionniste en alternance et de deux réceptionniste de nuit. Le logiciel de réservation utilisé est Opéra Cloud.
DESCRIPTIF DU POSTE :
Le réceptionniste de nuit assurera les nuits de vendredi et samedi. Ses missions sont les suivantes :
- Assurer le service de la réception : accueillir les clients tardifs, gérer l'encaissement, assurer les réservations, répondre au téléphone, gérer les mails, faire de la vérification d'informations, etc.
- Assurer la sécurité de l'hôtel pendant la nuit : faire des rondes dans les étages afin de vérifier que tout soit opérationnel
- Aider à la mise en place du petit-déjeuner
- Effectuer des missions annexes
AVANTAGES :
CDI
Salaire brut mensuel : 869.76 Euros brut mensuel
Poste à pourvoir : à partir du 27/06/2025
Temps de formation : 5 jours
Avantage nourriture
Majoration de nuit
13ème mois (dès 1 an d'ancienneté)
Prime intéressement et prime de participation
Carte Heartist donnant des avantages dans les hôtels du groupe ACCOR et avec des entreprises partenaires
Prise en charge à 50% du titre de transport
Mutuelle du groupe Accor
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.