Alternance Secrétaire Administratif H/F - Label Garantie

Label Garantie est une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée en tant que courtier automobile dans la commercialisation de garanties mécaniques et d?extensions de garantie.

Depuis notre création, nous enregistrons une croissance à deux chiffres chaque année, portée par un fort esprit d?équipe, l?exigence de la qualité et le sens du service client.Secrétaire Administratif(ve) - Accueil Téléphonique (Alternance)

Lieu : Caluire et Cuire (69)
Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Durée : 12 à 36 mois
Date de démarrage : Dès que possible


À propos de nous :

Label Garantie est une entreprise dynamique et en pleine croissance, courtier en assurance dans le domaine de l'automobile spécialisé dans la commercialisation de garanties mécaniques et d'extensions de garantie.
Nous accompagnons au quotidien les revendeurs automobiles, concessionnaires et particuliers partout en France.

Depuis notre création, nous enregistrons une croissance à deux chiffres chaque année, portée par un fort esprit d'équipe, l'exigence de la qualité et le sens du service client.


Vos missions principales :

En lien direct avec le service administratif et commercial, vous serez un véritable relais entre les clients et l'équipe.

Accueil téléphonique des clients et revendeurs

Réponse aux demandes techniques ou liées aux sinistres (après formation)

Création, suivi et gestion des contrats de garantie

Traitement des mails, courriers et réclamations

Suivi des dossiers clients

Saisie et mise à jour des données dans notre logiciel de gestion

Classement, archivage et gestion administrative du quotidien

Participation à l'amélioration continue du service client


Profil recherché :

Dynamique, souriant(e), rigoureux(se) et organisé(e)

Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite

Bonne orthographe et maîtrise de la langue française

Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook

Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps avec réactivité

Esprit d'équipe et sens du service client

Une première expérience dans l'accueil ou l'administratif est un plus mais pas nécessaire seul votre motivation à nous rejoindre compte !


Formation visée :

BTS Assistant de Direction

BTS Gestion de la PME

BTS Support à l'Action Managériale (SAM)

BTS Assistant Manager

BTS Secrétariat

Titre professionnel Secrétaire Assistant(e)

Autres formations de niveau Bac +2 à dominante administrative ou de gestion


Les avantages du poste :

Tickets restaurant

Chèques vacances et chèques cadeaux

Prime de fin d'année

Mutuelle d'entreprise

Participation aux frais de transport

Environnement de travail bienveillant et formateur, au sein d'une équipe soudée et enthousiaste.

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Rejoignez-nous !

Envoyez votre CV + lettre de motivation à :
****@****.**

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances