Conseiller Voyages H/F - Fitour

FITOUR VOYAGES, réseau d'agences de voyages implanté dans le sud-ouest de la France recrute un(e) Conseiller Voyages pour son agence à Agen (47) :

Vos missions sont d'assurer le conseil et la vente aux clients des services et produits afférant aux voyages, dans le cadre des procédures et de la politique commerciale de l'entreprise :
- Accueillir et informer les clients,
- Réaliser les opérations de réservations et de ventes en réponse à la demande des clients (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc.),
- Concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, excursion.),
- Organiser l'affichage de l'espace de vente et la mise en avant de produits prestataires partenaires,
- Participer à des opérations de promotion des ventes et d'activation du fichier clients afin de développer le portefeuille d'affaires et les ventes,
- Assurer la veille sur le marché.

Profil :
Titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum dans le tourisme ou/et commerce exigé, vous justifiez d'une première expérience significative réussie au sein d'une agence de voyages.
Vous devez avoir des connaissances géographiques approfondies ainsi que des connaissances sur les offres des tours opérateurs.
Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Internet.
Doté d'un bon relationnel, vous avez une bonne capacité d'écoute et d'analyse. Rigoureux et organisé, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité. Vous êtes à l'aise avec la personnalisation des produits en fonction de chaque client. Vous possédez un fort dynamisme commercial et vous aimez les challenges.

Si vous êtes passionné par le voyage et que vous avez un attrait pour le conseil et la vente, ce poste est pour vous !

Conditions :
- Contrat : CDl
- Prise de poste : dès que possible
- Durée hebdomadaire de travail : 35h ou 37h (samedi matin travaillé)
- Rémunération : selon expérience et qualification
- Lieu : Agen (47)

Avantages :
Mutuelle d'entreprise (financée à 100 % par l'entreprise)
Titres restaurant
Variable selon objectif

Experience : 1 An(s)

Compétences : Contrôler la conformité des données, Effectuer une réservation, Développer et fidéliser la relation client, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.