Conseillers Gestion Particuliers Santé H/F - Pôle Emploi

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Lyon recherche son futur Conseiller Gestion Particuliers H/F en CDD à temps plein pour une prise de poste dès que possible, jusqu'au 31/12/2025.

Située au coeur de notre relation clients, votre mission consiste à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Parlons de votre future équipe !

Notre DR regroupe une centaine de collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, prévoyance, assurance.

Votre quotidien :

Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients ;
Les informer sur leurs contrats et leurs garanties ;
Mettre à jour leurs comptes clients ;
Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux ;
Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique.
Réaliser des devis et délivrer les garanties.

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

Vos atouts pour réussir :

Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ;
Vous possédez une aisance relationnelle ainsi qu'une bonne maîtrise de l'expression écrite ;
Vous avez une bonne pratique de la télégestion et de bonnes connaissances en micro-informatique ;
Votre sens de l'organisation, votre esprit rigoureux et synthétique vous permettent de gérer l'ensemble des dossiers qui vous sont confiés.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Caisses de retraite

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.