
Employé - Employée de Réception en Établissement Hôtelier H/F - ALVI
- Saint-Étienne - 42
- CDI
- ALVI
Les missions du poste
URGENT
Hôtel B&B vous offre l'opportunité d'intégrer une équipe dynamique.
Nous recherchons un/une réceptionniste multi-compétences disponible. Horaires :
vendredi soir : 17h - 20h30
samedi : 7h - 11h30 / 17h - 20h30
dimanche : 7h - 11h30 / 17h - 20h30
lundi : 6h - 11h
****** POSSIBILITE DE LOGEMENT SUR PLACE ******
MISSIONS :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Assurer l'accueil des clients et les différentes prestations (réservation, bar, petit-déjeuner)
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations.
- Organiser les relations avec les autres services
- Tenir propre son environnement de travail
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.