Chargé d'Opération et de Support des Ventes H/F - Soc Europeenne de Cardiologie-Sec

Le poste proposé est un contrat à durée indéterminé (CDI) à temps plein basé à La Société Européenne de Cardiologie située au coeur de la technopole de Sophia-Antipolis, au sein de l'équipe Partners Solutions qui soutient les relations avec les partenaires « Industries » en leur fournissant des services en lien avec nos congrès et nos produits.

Vos principales responsabilités :
Assurer le support quotidien des ventes BtoB
- Saisir et valider les commandes dans notre CRM (SalesForce)
- Gérer la soumission des projets sur les portails des régulateurs et partenaires
- Collaborer étroitement avec les chefs de projet pour collecter les informations nécessaires
- Vérifier la conformité et la complétude des dossiers avant soumission

Coordonner les événements avec les partenaires
- Gérer la logistique de A à Z des événements collectifs partenaires
- Travailler avec les équipes internes pour garantir la réussite des opérations
- Veiller au respect des délais, du budget et de la qualité des prestations

Gérer les demandes entrantes et fournir un service client de qualité
- Répondre aux demandes reçues via les boîtes mail génériques et le CRM
- Suivre les commandes et coordonner les livraisons
- Préparer les devis et assurer la coordination avec les prestataires
- Produire des rapports financiers sur les activités

Soutenir les ventes en coordonnant la gestion contractuelle
- Assurer la conformité des contrats avec la réglementation en vigueur
- Piloter le processus de validation et de signature des contrats
- Créer des supports et procédures pour optimiser les outils internes

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Techniques commerciales, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Établir un contrat de vente, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques,salesforce, CRM

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Organisation de foires, salons professionnels et congrès

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.