Planificateur - Planificatrice H/F - LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.Ltd, Cabinet de recrutement et agence de Travail Temporaire, recrute pour l'un de ses clients un(e) Planificateur/Planificatrice (H/F) à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim. Le poste est basé à Sucy en Brie (94).

Sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage votre rôle sera d'assurer :

- La réception et le traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage.
- La prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
- La programmation et la préparation des tournées journalières des plombiers
- La gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)

- Le traitement des retours clients / gestion des SAV

- La saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs avant la mise en facturation

- La gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation. Vous faites preuve d'aisance relationnelle, de ponctualité et d'assiduité, tout en appréciant le travail en équipe.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en planification d'interventions et dans le pilotage d'équipes techniques, idéalement acquise dans le secteur de la plomberie ou dans un environnement similaire (maintenance, second oeuvre, dépannage...).

Votre capacité à prioriser, à gérer les imprévus et à communiquer efficacement avec les techniciens comme avec les clients sera un atout essentiel pour réussir dans ce poste