Agent de Recouvrement H/F - Scutum

Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.

Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain.Au sein de notre direction financière, basée à Rungis, nous recrutons un Agent de Recouvrement F/H. Rattaché à la Credit Manager, votre principale mission est d'assurer le recouvrement des factures impayées auprès d'un clientèle composée de particuliers et de professionnels. A ce titre, vous intervenez sur :
- La gestion du recouvrement amiable des créances
- Effectuer les relances préventives et curatives via des scenarii enregistrés dans notre CRM
- Négocier et proposer des solutions orientées vers un paiement rapide
- - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
- Gérer les litiges en liaison avec les équipes internes concernées.
- Alerter sur le risque d'impayé à son N+1, créances douteuses, litige, contentieux, pour envisager les actions de recouvrement ciblées.
- Responsable d'un portefeuille client B2B - B2C - évolutif
- La gestion du recouvrement en contentieux
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
- Assurer le suivi des dossiers confiés à nos prestataires contentieux

Intéressé(e) par les missions ? N'hésitez pas à postuler !

Ce que nous recherchons :
- Bonnes connaissances comptables et réglementaires
- Maîtrise des procédures de recouvrement
- Maîtrise de l'outil téléphonique et des bases en bureautique
- Savoir analyser une balance âgée clients.
- Être à l'aise des logiciels de recouvrement et le Pack Office.
- Savoir adapter sa communication selon l'interlocuteur et la situation.