Agent - Agente de Passage Aérien H/F - Ccit Seine Estuaire Siege

L'Aéroport de Deauville recherche, dans le cadre d'un CDD saisonnier, un agent de Passage (H/F).

Sous la responsabilité du Superviseur Passage, vous serez en charge de
- Préparer les vols sur le système d'enregistrement,
- Assurer l'accueil des passagers et les renseigner,
- Procéder aux opérations d'embarquement et de débarquement,
- Vérifier les formalités : papiers d'identité, cartes d'embarquement, badges, le contrôle d'accès à la zone réservée...
- Enregistrer les passagers et leurs bagages,
- Garantir l'accompagnement des assistances aux personnes à mobilité réduite,
- Veiller à la canalisation des flux passagers
- Gérer les irrégularités d'exploitation (litiges commerciaux clients, déroutement, annulation, perte de bagage)
- Garantir la qualité de service auprès des clients et des intervenants de la plateforme aéroportuaire,
- Organiser les briefings et les debriefings
- Gérer l'interface avec les services des compagnies aériennes, le personnel navigant et les différents intervenants,
- Appliquer les règles de sécurité et les procédures générales d'exploitation (certification, audit, client mystère)
Une formation en interne sera assurée

Experience : 1 An(s) - Sur le même poste

Compétences : Préparer le matériel (balises, cales) et les équipements (rampe passagers...) en fonction du type de l'appareil et du chargement, Vérifier la sécurisation des aires de roulement ou de stationnement des aéronefs, Charger, décharger, manutentionner des produits, Réaliser le tri des bagages, du fret et des sacs postaux en soute, sur piste ou en galerie, selon leur destination, Casier judiciaire vierge, Sens commercial, Discrétion et secret professionnel

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.