Responsable Recouvrement H/F - Pro Archives Systemes

PRO ARCHIVES SYSTEMES, filiale du Groupe Mobilitas (spécialiste international de la mobilité, présent dans 96 pays avec 4000 salariés) est le spécialiste français de l'Archivage Physique et Numérique.

Leader en France métropolitaine et dans les DOM-TOM en termes de Centres de Conservation et de Numérisation, nous répondons, par la mise en place de solutions globales, aux enjeux stratégiques que sont la gestion documentaire et de traitement de l'information.

Nous accompagnons plus de 7 000 clients à travers le territoire et réalisons un chiffre d'affaires annuel de 42 millions d'Euros.

Nous recherchons un(e) RESPONSABLE RECOUVREMENT (H/F) basé(e) au siège social situé à La Chevrolière (44).

Directement rattaché au Service Comptabilité, vous êtes responsable de la gestion et du suivi des créances clients (20 000 factures par an sur environ 5 000 comptes clients payeurs) avec pour objectif d'assurer la bonne santé financière de l'entreprise. En collaboration avec une collaboratrice dédiée au traitement opérationnel, vous travaillez en étroite collaboration avec les services comptables, juridiques et commerciaux.

Vos principales missions sont :

Recouvrement

- Piloter l'outil dédié KWOTE pour administrer les scénarios de relances (courriers, MED, téléphoniques.), suivre les encours et prioriser les actions.
- Effectuer les relances clients (téléphoniques, écrites, mails) dans le respect des scénarios de relance sur une catégorie de clients (répartition des clients avec la chargée de recouvrement)
- Préparation et dépose des déclarations de créances auprès des mandataires.
- Gérer les priorités de recouvrement selon les encours et les risques identifiés.
- Suivi des plateformes de déposes de factures clients.
- Initier et suivre les actions contentieuses en collaboration directe avec les services dédiés du recouvrement juridique du Groupe.

Comptabilité tiers

- Alerter la comptabilité sur des anomalies d'imputation des règlements clients.
- Identifier et générer des demandes d'avoirs auprès de la facturation.
- Gestion des clients douteux (OD dans le logiciel comptable et suivi de ces dossiers).
- Reporting

- Élaborer et analyser les indicateurs clés (DSO, balance âgée, taux de recouvrement).
- Présenter régulièrement les résultats et proposer des actions correctives.
- Réunions interservices

- Collaborer avec les équipes commerciales, ADV et comptabilité pour résoudre les litiges bloquants.
- Animer des réunions de suivi avec l'équipe commerciale afin d'informer / récupérer des informations clients pour fluidifier les encaissements et améliorer les - process en amont du recouvrement.
- Reporting au Groupe réguliers avec l'accompagnement du Responsable Comptable

Profil recherché

De formation supérieure en gestion, finance ou comptabilité, vous justifiez d'une première expérience réussie en recouvrement (minimum 3 à 5 ans), et souhaitez évoluer vers un poste avec davantage de responsabilités.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre diplomatie, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités.

Une expérience en pilotage de relances via un outil dédié (comme KWOTE) est un plus.

Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils de gestion (ERP, logiciels métiers) dans un environnement exigeant.

Pourquoi nous rejoindre :

Une entreprise dynamique, tournée vers la transformation digitale
Un poste avec une vraie responsabilité et une vision transverse.
Un environnement de travail fondé sur la confiance, la coopération et le respect.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Agent de Maîtrise

Rémunération : 31 200 € annuel + variable sur objectif 2 000€ par an.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Accomplir des démarches pour le compte de clients, Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges, Conseiller, accompagner une personne

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Entreposage et stockage non frigorifique

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.