Gestionnaire ADV H/F - OXHOO

En lien direct avec les équipes commerciales, achats et comptables, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'administration des ventes.
Vos principales missions seront les suivantes :

1. Traitement des commandes ADV
- Assurer le respect de la politique tarifaire de l'entreprise (remises, promotions, etc.)
- Vérifier la disponibilité des produits en lien avec le service achats et garantir le respect des délais de livraison
- S'assurer de la conformité avec les réglementations export, douanes, TVA, etc.

2. Suivi et relation client
- Répondre aux demandes d'information des clients avec réactivité et professionnalisme
- Gérer le cycle de facturation
- Traiter les litiges, réclamations et éventuels contentieux
- Suivre les impayés en collaboration avec le service comptabilité

3. Gestion et prévisions commerciales
- Élaborer des tableaux de bord pour piloter l'activité commerciale
- Analyser les ventes par zone géographique, par client, par produit, etc.
- Contribuer à l'établissement des prévisions commerciales en lien avec la Direction
- Participer à la gestion des appels d'offres, de l'analyse à la restitution des dossiers

VOTRE PROFIL

- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
- Vous maitrisez l'anglais.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et doté(e) d'un excellent sens du service client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et avez une aisance avec les logiciels de gestion commerciale (ERP).
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la chaîne logistique, à la facturation, et au suivi client.
- Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).

Vous aimez allier gestion, rigueur et contact client ? Rejoignez-nous et participez activement au développement de notre activité !

Experience : 3 An(s)

Compétences : Logiciel de gestion clients, Réglementation du transport de marchandises, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.