Ingénieur - Ingénieure Support Informatique H/F - Opper Advertising

opper (ex TBS group) accompagne les entreprises du secteur des médias et de l'Entertainment dans le design et la mise en oeuvre de leur transformation numérique. Grâce à nos solutions et services en SaaS, nous aidons plus de 1 000 entreprises à réussir leur mutation dans un monde en pleine disruption.

Le groupe intervient autour de trois expertises métier : Data, Advertising, Subscription, en France et sur les principaux marchés européens (Italie, Allemagne, Espagne, Benelux).OPPER accompagne les entreprises du secteur des médias et de l'Entertainment dans le design et la mise en oeuvre de leur transformation numérique. Grâce à nos solutions et services en SaaS, nous aidons plus de 1 000 entreprises à réussir leur mutation dans un monde en pleine disruption.

Le groupe intervient autour de trois expertises métier : Data, Advertising, Subscription, en France et sur les principaux marchés européens (Italie, Allemagne, Espagne, Benelux).

Le poste :
Au sein de l'équipe Customer Success, vous êtes en charge d'accompagner nos clients dans l'utilisation technique de nos logiciels adsuite. Vous devrez analyser et résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de chefs de projet et le product owner.

A ce titre, vos principales missions sont :
- Gestion du support client de niveau II
- Gestion des migrations des nouveaux clients
- Gestion des demandes d'intégrations de développements
- Tests qualitatifs des intégrations et migrations

Après une phase de formation et d'intégration de nos outils, vos missions évolueront vers :
- Gestion de projet technique en-binôme avec le chef de projet MOA

Profil du candidat :
De formation Bac +5 en informatique,
Vous avez des connaissances en bases de données relationnelles confirmées.
Vous connaissez le langage de développement web : PHP Symfony et Angular.

Doté(e) d'une forte capacité d'adaptation, curieux(se), vous êtes autonome et rigoureux(se). Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez-vous investir au sein d'une entreprise dynamique et en plein essor.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.