Conseiller Relation Client en Alternance H/F - Konecta

CRM11 Carmaux est une filiale du groupe KONECTA, entreprise implantée en Europe et à l'international.

Nous sommes un spécialiste et un acteur incontournable de la relation client en France, nous travaillons avec de grands groupes dans différents domaines tels que la téléphonie, la banque, l'assurance.

Nous veillons à la satisfaction des entreprises qui nous font confiance et nous avons besoin de vos talents et de votre détermination pour continuer à nous développer.

Nous recrutons des conseillers relation client H/F en Alternance.

Vos missions :
Satisfaire le client.
Gérer les appels entrants. (Assistance technique ou et rebond commercial)
Tracer les appels sur le back-office
Etc

Votre profil :
Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous êtes dynamique, déterminé et souriant, alors ne cherchez plus ce travail est fait pour vous !!
Vous travaillerez dans un cadre stimulant et favoriserez les performances tout en vous épanouissant.

Horaires :
Repartis du lundi au samedi pouvant aller de 8h à 20h
Rémunération supplémentaire : Prime assiduité, productivité

Formation :
En alternance/BTS NDRC

Lieu du poste : Carmaux

Plusieurs postes sont à pourvoir.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer le suivi de la satisfaction clients, Développer et fidéliser la relation client, Traiter les réclamations des clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels