Assistant - Assistante Juridique H/F - Juritravail

Après une formation initiale à nos méthodes d'accueil des clients, de qualification et de réponse à leurs questions par téléphone tu pourras accompagner les assurés de nos grands comptes dans leurs questions de suivi de dossier.

Tu auras pour missions principales :
- Répondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique

- Identifier la nature des demandes clients

- Fournir des informations claires et actualisées aux clients concernant l'évolution de leurs dossiers juridiques

- Vérifier les informations via les outils interne en assurant la confidentialité des données

- Diriger les clients vers les bons interlocuteurs si nécessaire

- Transmettre les demandes et relances auprès des gestionnaires de dossiers

Juritravail a développé une clientèle d'acteurs dans le secteur de la Banque et Assurance, la protection juridique ainsi que des grands éditeurs de la Presse.

Notre leitmotiv : "On ne lâche rien !" Et le tien c'est quoi ?

Tes avantages :

Salle de repos/jeux/terrasse exposition plein sud
Plage à proximité
Tickets-restaurant 9,80€ par jour
Remboursement du transport à 55% (arrêts de bus à proximité)
Possibilité de télétravail
Mutuelle prise en charge à 100%
Congé solidaire
CET
RTT

Le poste est fait pour toi si tu es :

Issu(e) d'une formation Bac +2/3, en droit privé. Une expérience au sein d'une société d'Information à distance est un plus.
Avec une forte capacité d'écoute et d'empathie, tu sais informer et accompagner les clients sur leurs différentes demandes en étant efficace. Tu es à l'aise au téléphone et avec l'usage de nouvelles technologies.

Tu penses être le profil parfait ? Alors rejoins-nous vite !

Notre processus de recrutement

#1 - Echange téléphonique avec la Chargée RH

#2 - Entretien opérationnel les managers

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Réaliser une recherche documentaire, Rédiger des actes / procédures juridiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.