Réceptionniste en Hôtellerie H/F - City Residence

City Résidence, ce sont des collaborateurs qui mettent la satisfaction client au coeur de leurs priorités, renforcés par des valeurs de rigueur, de respect et d'esprit d'équipe.
Aujourd'hui, nos équipes se renforcent, et nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs qui nous aideront à développer notre vision du futur.

Vous aurez en charge d'accueillir les clients (check-in, check-out), de la facturation et encaissement, gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des réservations, gestion du standard téléphonique.

Expérience minimum d'un an dans le secteur de l'hôtellerie obligatoire.

Critères indispensables : bonnes capacités à travailler en équipe, rigoureux(euse), bon relationnel, maîtrise de l'outil informatique, ponctuel.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.