Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Nous vous laissons découvrir notre opportunité en tant que Réceptionniste H/F en hôtel situé au camp naturiste du CAP d'Agde :
- Assurer l'accueil des clients de l'hôtel et tout autre visiteur
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre
- Procéder aux encaissements
- Faire face aux imprévus
- Assurer le room service et le service du bar durant vos heures de présence
- Assurer les fermeture des espaces communs durant la nuit

Profil Recherché :
- Bonne pratique des langues - Anglais impératif
- Bonne présentation
- Qualités de communication - sens de l'accueil - chaleureux(se)

Travail 5 jours par semaine de 23h à 7h - Travail de nuit

Experience : 6 Mois

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel, Logiciel Misterbooking

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.