Agent Transport Multimodal - Contrat d'Alternance H/F - Naviland Cargo

Spécialisé dans le transport multimodal (route pure et combiné rail/route) de conteneurs maritimes, nous recherchons un(e) Agent(e) Transport Multimodal en contrat d'alternance au sein de notre agence de Fenouillet (31).

LES PRINCIPALES MISSIONS :
L'Agent(e) Transport Multimodal participera activement à l'activité de l'agence :

- Ferroviaire :
Collecter les informations nécessaires auprès des compagnies maritimes et/ou du Terminal ferroviaire en vue du stockage et/ou remise des conteneurs
Suivre, contrôler et transmettre aux compagnies maritimes l'état de leur parc de conteneurs vides et des mouvements de la journée
Envoyer les avisos pour le stationnement Matières Dangereuses au-delà des délais
Transmettre la liste des conteneurs en attente de restitution au camionnage et des conteneurs vides en attente de départ aux arrivées ferroviaires
Vérifier les répartitions de charges sur les wagons
Contrôler, vérifier et déclarer les informations des planches départ fer

- Camionnage :
Affecter les commandes aux sous-traitants routiers en fonction des contraintes de livraison (conteneurs, MD, localisation géographique.), des contraintes de coûts et de la réglementation routière
Contrôler et transmettre les documents obligatoires de transport (contrats.) aux sous-traitants routiers à J+1 et accueillir les chauffeurs pour remise des documents si nécessaire
Envoyer les plannings prévisionnels aux sous-traitants et les plannings définitifs
Vérifier la disponibilité des conteneurs vides et la disponibilité de stockage pour le lendemain (interne et/ou externe)
Suivre la bonne réalisation du planning élaboré la veille

- Affrètement :
Assister le/la Dispatcher(euse) dans l'organisation du transport routier : aide dans la réalisation et la tenue des plannings
Mettre en oeuvre l'organisation conçue par le/la Dispatcher(euse) dans le respect de la réglementation en vigueur et en tenant compte des contraintes de coûts
Récupérer auprès des clients les instructions liées aux commandes
Vérifier l'existence d'une tarification pour chaque commande
Communiquer les instructions d'enlèvement aux chauffeurs
Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation)
Assurer la réception, l'enregistrement et la gestion des réclamations et des litiges clients

LES INFORMATIONS IMPORTANTES :
- Poste basé à Fenouillet
- Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
- Rémunération aux conditions du contrat d'alternance (% du SMIC en fonction de l'âge et du niveau de diplôme).
- 13ème mois
- Tickets restaurant : 12 €
- Prime de vacances
- Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise

POSTE A POURVOIR : Septembre/octobre

Experience : Débutant accepté

Compétences : Lecture de carte routière, Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle, Contrôler la conformité des données, Contrôler une opération de transport, Mettre à jour un dossier, une base de données, Connaissance du secteur du transport maritime, Bon relationnel, Connaissance du plan de transport, Qualité rédactionnelle

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.