Agent d'Accueil H/F - Vivacite

ALOTRA est l'un des acteurs majeurs du logement accompagné et de l'insertion par l'habitat en Région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Elle assure la gestion locative de structure de logements accompagnés, gère près de 1 000 logements en résidence et près de 300 places en aires d'accueil pour les gens du voyage.Nous recherchons un agent d'accueil H/F pour notre aire d'accueil des gens du voyage à Aix-en-Provence en CDI temps partiel, 30h par semaine.

L'agent d'accueil aura pour mission :
- Gestion administrative de l'aire en binôme et sous la supervision du responsable de site
- Accueil des gens du voyage (création du dossier administratif version papier et informatisé sur logiciel, établissement des états des lieux avant installation et au départ des usagers, encaissement des paiements liés à la location, consommation des fluides des gens du voyage, caution, tenue de caisse, classement, archivage, inventaire des matériaux et des consommables, suivi des commandes)
- Organiser et mettre en oeuvre les opérations nécessaires à la bonne gestion des aires d'accueil des gens du voyage et compte rendu journalier de l'activité auprès de son N+1

Horaire de travail :
Lundi/mardi/jeudi/vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h
Le mercredi de 14h à 17h
Le samedi de 9h à 12h

Rémunération : 1 544,40 € brut + titre restaurant + épargne salariale + prime annuelle

Vivaité (anciennement Alotra) intervient en région PACA et compte à ce jour 80 salariés. Notre mission est de contribuer à la mise en oeuvre du droit au logement et de favoriser l'insertion par l'habitat des personnes en difficulté. Notre objectif est de participer au développement de l'offre d'habitat social en apportant des réponses variées et adaptées aux publics, tout en améliorant sans cesse le professionnalisme et le savoir-faire de notre organisation.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Maîtrise de l'outil informatique et de Pack Office

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.