Assistante Standardiste H/F - Samsic Emploi

SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 ASSISTANTE STANDARDISTE en CDI sur LA CIOTAT
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre sens du service sera valorisé ? Notre client recrute une Assistante Standardiste (H/F/D) pour un poste à pourvoir en CDI à La Ciotat.

Description de poste

Le poste
Vous serez le premier point de contact téléphonique de l'entreprise et veillerez à la satisfaction des clients par votre professionnalisme et votre efficacité.

Les missions attendues du poste :
- Gestion des appels entrants
- Prise en charge des réclamations et litiges
- Gestion et organisation des réservations et du planning par téléphone
- Transmission des informations pertinentes aux équipes internes

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Expérience demandée
Une première expérience sur un poste similaire est appréciée, idéalement dans un environnement où la relation client est essentielle.

Compétences attendues pour le poste :
- Excellente expression orale et écoute active
- Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles
- Organisation, méthode et rigueur dans la gestion des plannings
- Sens du service et de la diplomatie
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe

Les savoir-être attendus
Nous recherchons une personne ponctuelle, fiable et dotée d'un excellent relationnel. Votre capacité à garder votre sang-froid, à gérer plusieurs tâches en simultané et à faire preuve de discrétion sera un atout majeur.

Les avantages
- Salaire de 1900 € brut mensuel
- Commissions additionnelles en fonction de la performance

Ce poste est une opportunité idéale pour toute personne souhaitant évoluer dans une structure à taille humaine et s'investir au service de la satisfaction client.

Informations supplémentaires
CDI
Poste basé à La Ciotat
Horaires de travail : du lundi au vendredi, 9h30-12h30 et 14h-18h