Gestionnaire Opérationnel H/F - Gitec

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.Vos différentes missions seront :

Organiser et planifier les interventions techniques
les RV clients et les missions
des équipes en fonction des demandes entrantes.
Suivre et optimiserlagenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités.
Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions.
Réceptionner et analyser les demandes clients.
Prioriser les demandes selon les critères définis.
Coordonner avec les équipes internes et les sous-traitants pour la prise en charge des incidents.
Informer les clients des délaisdintervention, des éventuels reports ou annulations.
Répondre aux sollicitations des clients et apporter des solutions rapides en cas de problème.

Vous aimez participer aux réunions d'équipe. Vous identifiez aisément les points d'amélioration dans les processus de planification et proposez des solutions pour assurer l'optimisation de l'efficacité du groupe.