Technicien SAV à St Rambert d'Albon H/F - Manpower

Manpower Cabinet Conseil Recrutement de Valence (CDI/CDD) recherche, pour son client spécialisé dans le secteur de la piscine, un Technicien SAV H/F en CDI à St Rambert d'Albon.

Vous exercerez vos fonctions sous l'autorité hiérarchique du Responsable de production et du Responsable de site, vos missions principales sont les suivantes :

- Enregistrement et suivi des litiges
- Assistance téléphonique et conseil technique aux clients avant-vente.
- Assistance téléphonique et/ou visio pour conseil à l'installation.
- Assistance téléphonique et/ou visio de SAV : résolution de problème.
- Réception, analyse et réparation des retours.
- Interventions sur site pour expertise, réparation.
- Intervention sur site pour assistance de pose, conseil et/ou de formation.
- Participation à la gestion des stocks des pièces de rechange.
- Elaboration et suivi périodique des indicateurs SAV.
- Relais technique avec les services internes pour amélioration des produits et des process de production.
Les attendus sur le poste :

- Idéalement, vous avez une formation et une expérience technique et/ou commerciale, acquise en milieu industriel
- Une expérience en BtoB avec des clients professionnels, en service après-vente ou accompagnement client.
- Vous êtes à l'aise avec la relation clientèle et la gestion des litiges
- Vous avez le souci du détail et l'engagement qualité.
- La pratique de l'anglais est un atout supplémentaire à votre candidature.

Les conditions du poste :

- Poste à pourvoir au plus tôt en CDI
- Poste basé à St Rambert d'Albon. Des déplacements en France entière sont à prévoir pour des interventions et assistance clients.
- Horaires en journée du Lundi au Vendredi. Modulation annuelle du temps de travail en raison de la saisonnalité liée à l'activité.
Rémunération entre 2200 et 2500 - brut mensuel sur 12 mois + prime productivité pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.
+ Mutuelle
+ CSE

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 02-06-2025