Alternance Expert Relation Client Automobile H/F - Audi

Rejoignez l'aventure DBF Automobiles en alternance et faites briller votre potentiel !

Chez DBF, chaque jour est une nouvelle occasion de faire briller le « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 passionnés répartis à Bordeaux, Toulouse et Montpellier, fiers distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Depuis 2008, nous grandissons ensemble dans une entreprise familiale en pleine effervescence !

Notre équipe DBF, c'est avant tout une aventure humaine incroyable, où chaque contribution compte. Travailler chez nous, c'est bien plus qu'un job : c'est une véritable expérience collective, rythmée par des moments de partage, de fierté et une culture de la qualité qui nous rassemble.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Expert Relation Client H/F pour intégrer notre start-up innovante OTO-Market, dédiée à la gestion des leads pour toutes nos concessions. Vous aurez l'opportunité d'aider nos clients à concrétiser leurs projets automobiles et à tisser une relation de confiance avec eux, tout en découvrant les spécificités du métier dans un environnement stimulant.

Vos missions au quotidien :
Réceptionner et traiter les demandes liées à l'achat de véhicules,
Organiser des rendez-vous pour nos équipes commerciales (véhicules neufs et d'occasion),
Accompagner nos clients dans leurs projets automobiles,
Enrichir et mettre à jour notre base de données clients,
Participer à la prise en charge des appels liés aux rendez-vous après-vente pour nos ateliers.

Notre objectif :
Offrir des rendez-vous qualifiés à nos concessions pour renforcer la relation client et contribuer au succès du groupe DBF.

"Ici, vous évoluerez dans un environnement exigeant, où la performance est essentielle et chaque objectif atteint est une vraie victoire collective. Une formation complète vous sera donnée pour vous accompagner dans votre parcours, avec des outils, des méthodes et une expertise automobile à découvrir !"

Profil recherché :
Vous préparez une formation en relation client, commerce ou gestion,
Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez le travail en équipe,
Vous êtes à l'aise au téléphone et gardez toujours le sourire,
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et proactif(ve),
Vous avez de bonnes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral,
Une première expérience dans l'univers automobile serait un plus,
Vous êtes disponible un samedi sur deux et le lundi, notre journée la plus intense.

Le poste est basé à Bruges (33), et il est impératif d'être véhiculé(e) pour rejoindre notre équipe.

Si vous êtes prêt(e) à vivre une alternance enrichissante dans une entreprise ambitieuse et humaine, rejoignez-nous sans attendre !

Chez DBF, nous vous offrons l'opportunité de vous former, de vous challenger et de révéler tout votre potentiel !