Alternance Chargé d'Activité Prévention et Accompagnement Clients H/F - Boulanger

Notre Mission chez Boulanger Location : Accompagner les Français tout au long des différentes étapes de leur vie en leur permettant l'accès à une consommation responsable

Chez Boulanger Location, le client est au coeur de nos préoccupations et nous avons engagé des transformations fortes afin d'offrir l'expérience client la plus fluide et personnalisée.Votre mission : Accompagner nos clients dans leur expérience durant la location

En tant que chargé de prévention et accompagnement clients, vous serez au coeur de la stratégie de gestion du risque. Votre rôle est crucial pour assurer que chaque situation client trouve une réponse dans l'intérêt du client et ceux de Boulanger Location.

Vos principales responsabilités :
- Etre acteur de la stratégie préventive lors de l'octroi des commandes
- Etre le relais entre le service client et le contentieux

Nous recherchons un(e) passionné(e) aux convictions fortes, prêt(e) à bousculer les habitudes pour allier impact environnemental, satisfaction client et performance économique.