Chef de Service Support et Relations Usagers - Rouen H/F - Fonction publique Territoriale

Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien-être de ses habitants. Le c½ur de la ville, avec ses ruelles médiévales et sa célèbre cathédrale, reflète l'équilibre parfait entre tradition et innovation.
Son centre-ville animé, ses espaces verts et sa proximité avec la Seine créent également un cadre de vie très agréable.
Rejoindre la Mairie de Rouen, c'est contribuer à l'avenir d'une ville au service de ses citoyens.

(Descriptif DIRECTION)

La Direction de la Vie Sportive soutient les clubs sportifs, gère les équipements et coordonne les animations à vocation sportive.

La Direction de la Vie Sportive se divise en deux directions adjointes : l'une support et transverse (administration, animation et qualité -2AQ-) et l'autre métier (exploitation des équipement sportifs 2ES-). Ses objectifs ont été fixés par la politique sportive 2023-2027, adoptée par le Conseil Municipal Du 15 décembre 2022.

Dans ce cadre, le ou la Chef(fe) de service Support et Relation Usagers (SRU) assure le pilotage d'une équipe de 53 agents, dont 2 collaborateurs en encadrement direct, en charge de la gestion technique des équipements et de la qualité d'accueil dans les piscines et à la patinoire.

Rattaché(e) au Directeur adjoint 2E-S, le/la Chef(fe) de service a pour mission de coordonner les ressources humaines, budgétaires et logistiques afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et un accueil optimal des usagers.

Il/elle intervient tout particulièrement sur 3 piscines et 1 patinoire, qui accueillent une équipe professionnelle nécessitant un accompagnement spécifique et structuré.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Chef de service Gymnases Plateaux Stades (GPS), responsable de 8 terrains de football, 3 terrains de rugby et d'une dizaine de structures multisports.

Nous recherchons un Chef de service Support et Relations Usagers (F/H) désireux de mettre à profit son expertise au service de la Ville.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o076250512000773-chef-service-support-relations-usagers-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Doté(e) d'une solide connaissance des méthodes et outils de management, vous maîtrisez le fonctionnement d'une collectivité, la culture municipale et les grands principes du droit applicable à la Fonction Publique Territoriale.
Vous connaissez la réglementation spécifique aux établissements recevant du public (ERP) sportifs et aux établissements de bain, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et familiarisé(e) avec les démarches qualité, dont le label Qualivilles.
Organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon sens de l'analyse et du service public, vous savez mobiliser une équipe, faire preuve d'initiative et garantir un management efficace.
Vos qualités relationnelles, votre sens de la courtoisie et votre esprit collaboratif sont essentiels dans la dynamique d'équipe.
Vous jouerez un rôle central dans l'encadrement des équipes opérationnelles, en assurant la montée en compétences, la qualité de service et la coordination des actions.
Vous êtes force de proposition, réactif(ve), autonome, et doté(e) d'un vrai sens de l'initiative.
Prêt(e) à saisir cette opportunité ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !