Agent Administratif du Service des Eaux - Mairie de Thones H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du service Eaux et assainissement, vous aurez pour principales missions :
Accueil du public
Assurer au quotidien la gestion et la relation des usagers
Effectuer les tâches administratives du service
Facturation du service
Encaissement des recettes liées au service
Gestion des impayés

ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU PUBLIC
Accueil téléphonique et physique des abonnés
Ouverture ou fermeture des compteurs
Traitement des réclamations diverses (Contestations de factures, fuites...)
Conseiller et orienter

ASSURER AU QUOTIDIEN LA GESTION DES USAGERS
Assurer le secrétariat du service
Saisir les index (issus de la relève des compteurs) au logiciel de facturation pour le secteur en régie
Diffuser et afficher les résultats des analyses d'eau potable
Participer à la gestion de l'ensemble des demandes et réclamations (ouverture, enregistrement, suivi, classement, etc.)
Maitriser et appliquer la réglementation en vigueur

EFFECTUER LES TâcheS ADMINISTRATIVES DU SERVICE
Enregistrer le courrier reçu et rédiger les courriers
Classer et archiver la documentation liée à l'activité du service
Gérer le stock de fournitures courantes pour l'ensemble du service

GESTION COMPTABLE DU SERVICE
Etablissement des devis aux usagers
Etablissements des factures d'eau des administrés prélevés et non prélevés
Réalisation des déclarations auprès des organismes (Agence de l'eau, syndicats...)

Rédaction du RPQS avec du responsable du service

En lien avec les agents techniques du service des eaux :
Organiser la tournée des relèves des compteurs
Programmation des interventions techniques

Diplôme ou titre professionnel dans les domaines administratifs
Expérience dans le domaine de la gestion administrative souhaitée
Maîtrise de l'informatique bureautique
Connaissance des domaines de l'eau et l'assainissement serait un plus
Notions comptables et budgétaires
Autonomie et goût du travail en équipe
Discrétion professionnelle
Capacité d'analyse et de synthèse
Réactivité
Rigueur
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Sens du service public