Conseiller France Services - Communaute de Communes du Pays de Maiche H/F - Fonction publique Territoriale

Expérience exigée d'au moins 1 an
Quotité horaire : 30 heures
Lieu : Maiche
Date de prise de poste : au plus tôt
Horaires : Du lundi au vendredi, répartition des heures en fonction des besoins du service

Le rôle du conseiller dans les France services, est d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.
- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public,
- Accompagner les usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires,
- Accompagner les usagers à leurs démarches administratives,
- Assurer le lien entre les usagers et les opérateurs partenaires,
- Identifier les situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires,
- Assurer la continuité du service public et garantir en permanence la qualité de l'accueil,
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.

- Connaissances du rôle et missions des différentes institutions et partenaires,
- Sensibilité à l'accompagnement social,
- Capacités relationnelles,
- Savoir travailler en équipe et en autonomie,
- Maîtrise des outils informatique,
- Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs,
- Sens du service public,
- Discrétion professionnelle, savoir rendre-compte.