Instructeur des Demandes d'Aide Sociale et Gestion du Contentieux de l'Obligation Alimentaire H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein de la Direction générale adjointe aux solidarités, la Direction de l'autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées pilote la politique départementale en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Le service Droits et prestations aide sociale (DPAS) auquel est rattaché l'instructeur de demandes d'aide sociale aux adultes est composé de 10 agents. Le service DPAS est chargé de :
- L'ouverture des droits à l'aide sociale générale à l'hébergement des personnes âgées et personnes adultes handicapées en établissement médico-social (EHPAD, foyers de vie et d'accueil médicalisé...)
- Mise en ½uvre des recours en récupération et des récupérations sur capitaux mobiliers liés au caractère d'avance de l'aide sociale

Sous l'autorité hiérarchique directe du Chef de service Droits et prestations aide sociale, vous aurez pour principales missions :

1-Gestion du contentieux de l'obligation alimentaire
- Assurer le dialogue avec les obligés alimentaires ;
- Rédiger les requêtes ;
- Assurer le suivi des dossier JAF avec le service Pilotage et Fonctions Transversales ;
- Représenter le Président du Département aux audiences du JAF ;
- Assurer le suivi et application des décisions du JAF en collaboration avec Chef de service.

2-Instruction des demandes d'aide sociale
- Adresser les dossiers d'aide sociale et courriers aux usagers des services d'accompagnement ;
- Réceptionner les demandes d'aide sociale;
- Assurer la vérification complète des dossiers ;
- Assurer les demandes de renseignements et pièces auprès des familles, établissements, mairies, CCAS, tuteurs...
- Instruire les demandes d'admission et de révision ;
- Calculer les participations des usagers des services d'accompagnement ;
- Calculer les participations des obligés alimentaires
- Proposer des décisions aux différentes parties prenantes ;
- Assurer la gestion des recours administratifs préalables obligatoires (RAPO) ;
- Compléter et suivre les tableaux de bord ;
- Rédiger, envoyer et trier les notifications de décisions ;
- Assurer l'accueil téléphonique spécialisé et participer aux permanences téléphoniques du service ;
- Assurer l'archivage et participer à la mise en place de la GED aide sociale ;
- Participer aux missions du service.

Compétences et qualités :
- Connaissance de la réglementation de l'aide sociale personnes âgées et personnes - handicapées, et droit civil ;
- Capacité rédactionnelle ;
- Aisance à l'oral ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Qualités relationnelles avec les usagers et les partenaires ;
- Aptitude à la pédagogie ;
- Sens du travail en équipe ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Microsoft Outlook, Kolok) ;
- Aisance dans l'appropriation des outils informatiques pour s'adapter rapidement à l'utilisation des logiciels métiers (Solis, Web400) ;
- Dynamisme et réactivité, disponibilité pour assurer le respect des échéances.