Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Campanile

Premier contact du client, vous travaillez dans notre établissement de 300 chambres qui accueille une clientèle multiculturelle.
Vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale à destination des Parcs Disneyland.
Vous effectuez les check in/check out, les clôtures et mettez en avant les différents services de l'hôtel (Bar, Restaurant).
Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures.
Vous avez un bon relationnel, vous maîtrisez l'anglais (une 2ème langue parlée est un plus).

Horaires à définir : 07h00-15h30 ou 15h00-23h30
5 jours par semaine en fonction du planning

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.