Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F - Brasserie Saint Vincent

L'hôtel situé sur le port de Vannes est à la recherche de son veilleur / sa veilleuse de nuit.
- Assurer le check in et le check out des clients
- Contribuer à la satisfaction des clients
- Effectuer les prises de réservation
- Veiller à la sécurité des clients
- Maintenir rangé votre espace de travail
- Suivre la check-list pendant votre nuit
- Expérience en hôtellerie ou restauration demandée
Vous parlez anglais, êtes dynamique, avez une attitude positive, faites preuve d'initiative et avez envie d'apporter votre expérience, rejoignez nous !

Experience : 12 Mois

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter les standards qualité de l'établissement, Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Débits de boissons

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.