Conseiller de Vente - CDI 35H - Calais H/F - Hugo Boss France Sas

La boutique BOSS au sein de l'Outlet de Coquelles recherche leur futur.e Vendeur.se dans le cadre d'un CDI 35H dès que possible.

Vos missions :

SERVICE CLIENT & CRM

Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle par un service personnalisé
Assurer un service d'excellence à la clientèle en respectant les normes, politiques et procédures de l'entreprise
Veiller à la collecte des données CRM de façon qualitative et quantitative
Soutenir la direction du point de vente et l'image de marque dans le traitement des ventes, des retours, SAV et doléances.

PERFORMANCE

Optimiser toutes les opportunités de vente afin d'atteindre les objectifs de vente et les indicateurs de performance du magasin
Connaître les indicateurs clés de performance individuels (KPI's actuels et cibles) et ceux de son point de vente.
Suivre les plans d'action prévus pour améliorer la productivité
Être support dans toutes les opérations de Loss Prevention.

PRODUITS

Perfectionner au quotidien ses connaissances produits (fabrication, matière etc.)
Suivre les Guidelines des Collections Training et du Visual Merchandising
Être garant de la bonne tenue de l'espace de vente, participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement
Être support dans tous les process liés à la marchandise (livraisons et retours), aux inventaires annuels et inventaires tournants.

Cette liste de missions est non exhaustive.

Experience : 6 Mois

Compétences : Procédures d'encaissement, Techniques de mise en rayon, Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Organiser, aménager un espace de vente, Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.